Política
UNA LEY DE ASISTENCIA E INCLUSIÓN DIGITAL
La la diputada nacional Natalia de la Sota presentó un proyecto de ley, bajo el título “Ley de Asistencia Humana e Inclusión Digital para Personas Mayores”, para garantizar el ejercicio efectivo de los derechos de la población mayor, sin barreras digitales.
La propuesta que pone en debate la representante cordobesa busca garantizar la accesibilidad digital a la población mayor, con medidas como la asistencia humana y la capacitación.
La propuesta de la diputada de Defendamos Córdoba persigue evitar que la transformación digital se convierta en un obstáculo para el ejercicio de derechos y para la concreción de trámites y gestiones necesarias en la vida diaria.
Para alcanzar el objetivo, la iniciativa de ley propugna un sistema de atención mixto, donde siempre se garantice la asistencia humana como opción, en caso de que el ciudadano lo requiera.
«La posibilidad de realizar trámites mediante internet representa un avance en términos de eficiencia. Sin embargo, este proceso también está generando nuevas desigualdades que deben ser reparadas. La tecnología debe ampliar oportunidades, no generar nuevas formas de exclusión», expresó De la Sota.
«Cuando una persona que ha trabajado toda su vida se enfrenta a la angustia de no poder resolver trámites básicos porque la tecnología para acceder a esa gestión le resulta extraña y poco amigable, se produce uno de los actos sociales más injustos.
La respuesta a esta situación no debe consistir en frenar la modernización, ni en renunciar a la innovación tecnológica, sino en construir una transformación digital inclusiva que combine eficiencia con cercanía, innovación con solidaridad y tecnología con atención humana”, remarcó la diputada.
El proyecto establece cuatro aspectos a trabajar.
El derecho a la atención humana es uno de los principales, estableciendo que toda persona deberá tener siempre la opción de contar con asistencia humana al realizar un trámite. Además, prevé la puesta en marcha del Programa
Nacional de Inclusión Digital para Personas Mayores, con capacitaciones gratuitas en, por ejemplo, manejo de celulares, banca digital, salud digital y prevención de estafas en línea, entre otros rubros.
La iniciativa de De la Sota también busca establecer la denominada Mesa Nacional de Ayuda Digital disponible las 24 horas, y la adecuación de páginas web y aplicaciones con lenguaje claro, letra ampliable, navegación simplificada y reducción de pasos.
De ser aprobada, la normativa tendrá alcance para prestadores públicos y privados de diferentes áreas: salud, servicios de telecomunicaciones, organismos estatales, entre otros.
