RESPUESTAS DE LA SeNAF

La Comisión de Promoción y Defensa de los Derechos de la Niñez, Adolescencia y Familia, presidida por la legisladora María Emilia Eslava, recibió a la titular de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia de la Provincia de Córdoba (SeNAF), Georgina Tavella, quien informó a legisladoras y legisladores acerca de los programas que lleva adelante la cartera a su cargo.

La funcionaria estuvo acompañada por la subsecretaría de Protección de Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes, Victoria Martínez; el director general de Articulación Intersectorial, Federico Robledo y el subsecretario de Niños, Niñas y Adolescentes en conflicto con la Ley Penal, Antonio Franco.

Tavella realizó una síntesis de las principales iniciativas que continúan fortaleciéndose desde la cartera a su cargo, así como de los nuevos proyectos que se están implementando desde la SeNAF.

En ese sentido señaló que se está trabajando con especial énfasis en el fortalecimiento del trabajo en el territorio provincial, junto a comunas y municipios y diferentes organizaciones no gubernamentales (ONGs), para la creación de organismos de apoyo locales. “Necesitamos fortalecer el territorio con diferentes medidas, porque así lograremos que a niñas, niños y adolescentes se les pueda respetar su centro de vida local”, dijo.

“Buscamos que la última opción sea el encierro para los adolescentes, pero que cuando alguno cometa un delito existan opciones previas, como la mediación, o el servicio a la comunidad, por eso fortalecemos el trabajo territorial y capacitamos mediadores, para ofrecer la opción de reparar el daño dentro de la comunidad”, explicó Tavella.

Asimismo, señaló que se trabaja para fortalecer los vínculos con las familias de origen, así como con los referentes afectivos. Por otra parte, indicó que se realiza una gestión asociada entre los distintos organismos del gobierno provincial, sector privado y sector civil.

Otro de los objetivos de sa SeNAF, explicó Tavella, es realizar un cambio en la manera de comunicar, realizando las adecuaciones pertinentes en cuanto a estrategias y lenguaje para ubicar como principal destinatario de sus mensajes a los adolescentes.

Dentro de la Subsecretaría de Niños, Niñas y Adolescentes en Conflicto con la Ley Penal, explicó la funcionaria, se encuentras áreas de capacitación laboral con amplia oferta de oficios, así como la producción de árboles en invernaderos y un taller de Granja-Escuela, como lugar de esparcimiento, capacitación y beneficio terapéutico.

Por último, Tavella destacó nuevas iniciativas dentro del Programa Provincial de Autonomía: el programa de reparación de bicicletas y de producción de árboles, destinado a adolescentes.

Al finalizar su exposición, los funcionarios de la SeNAF respondieron preguntas de legisladoras y legisladores y detallaron las medidas de prevención y protocolos que se llevan a cabo en las diferentes instituciones en el marco de la pandemia de coronavirus.

LA SENAF FORTALECE LA LÍNEA 102

Desde 1997 funciona en la provincia de Córdoba la Línea 102 orientada a la protección y garantía de derechos de niñas, niños y adolescentes.

Se cumplieron 24 años desde su puesta en funcionamiento como “Número de Protección del Menor” destinado a receptar denuncias sobre situaciones que atenten contra la integridad de niñas, niños y adolescentes.

Con el paso del tiempo “el 102” fue creciendo y refuncionalizando bajo la órbita de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia (Senaf) en consonancia con el cambio de paradigma de Protección Integral de Derechos, reconociéndose hoy como “La línea de las chicas y chicos”.

Si bien la mayoría de los llamados receptados son de parte de adultos, Noelia Escudero, supervisora de la Línea 102, explica que “la idea es que los chicos se apropien cada vez más de la línea, y sean ellos la que la utilicen, ya sea para comunicarse por alguna situación que estén sufriendo o bien para asesorarse u orientarse en cualquier problemática que ellos necesiten”.

Esta vía de comunicación, integrada al Sistema de Protección Integral de Derechos de la niñez, presta un servicio gratuito y confidencial de escucha, contención y orientación para niñas, niños y adolescentes, recibiendo también puestas en conocimiento de situaciones de vulneración de sus derechos. En estos casos, señala Escudero, el operador telefónico deriva a los equipos técnicos de Senaf, ya sea del interior o capital, indicando además si se trata de una emergencia (mayor grado de la urgencia), para acelerar la intervención.

«En los casos que no son competencia de Senaf, se orienta al ciudadano a dirigirse al área o institución que corresponda, como salud, educación o de Tribunales de Familia”, dice Escudero.

En el 2020, la Senaf receptó 2.123 demandas de intervención a través de la Línea 102, que involucraron a más de cinco mil niñas, niños y adolescentes. La gran mayoría de las denuncias pertenecieron a supuestas amenazas o vulneraciones de derechos realizadas en el ámbito familiar (95%); el 72% de los llamados provinieron de Córdoba capital.

Durante el año pasado, el 60% de las demandas ingresadas fueron emergencias (necesidad de rápida constatación), Los motivos de las denuncias son variados. Prevalecieron puestas en conocimiento por maltrato físico, seguidas por situaciones de descuido o trato negligente, y por situaciones de maltrato emocional y psicológico en tercer lugar.

Respuesta profesional

En sus inicios fue una línea solo destinada para receptar denuncias que contaba con un solo teléfono. A lo largo de los años se fue incrementado el trabajo y el personal.

“Desde hace cinco años se inició un proceso de refuncionalización y profesionalización de la línea –cuenta Noelia Escudero- en donde se apunta precisamente a profesionalizar la respuestas y la atención desde el conocimiento integral de las problemáticas que atraviesan a la niñez, en la forma de atender, y en los instrumentos de trabajo que utilizan los operadores y los profesionales que prestamos servicio en el call de la línea”, señala.

Se modificó el mobiliario y el sistema técnico, lo que mejoró la comunicación. “Todavía estamos en una etapa de cambios…” describe Escudero. Se trabaja en un sistema interno (software) en el cual van a quedar registrados datos importantes del funcionamiento de la línea, posibilitando contar con datos estadísticos para generar políticas específicas.

“El norte de la línea en un futuro, es que sea utilizada por los mismos chicos y chicas ya sea a través de un teléfono o redes sociales, y cuenten con este servicio o este espacio para comunicarse, comentar o pedir la ayuda que necesiten”, añade la actual supervisora.